导读： 淘宝怎样判定卖家是虚假发货？ 申请客服介入后，为什么淘宝只要求卖家举证？ 遇到买家投诉未按约定时间发货，淘宝卖家怎么处理 为什么天猫的差评机制偏向保护卖家？ 申请淘宝介入具体流程 天猫规定多久发货 我申请了退款，淘宝客服介入处理，现在是举证期，我需要做些什么 淘宝举证期怎么举证 淘宝举证期问题：对方耍赖作假，怎么办？ 交易猫是个骗子平台
淘宝怎样判定卖家是虚假发货？
虚假发货：是指卖家对交易操作了“发货”，但是实际上未进行发货的行为。在交易过程中遇到类似问题，建议先和卖家沟通协商，若无法解决，分情况处理。情况一：购买的是自动充值的商品自动充值的商品是系统自动判断进行发货操作的，故不存在卖家虚假发货的情况，若未收到交易的商品，可以发起为未收到货的维权。情况二：购买的是虚拟商品（除自动充值）虚拟商品交易超时付款时间比较短，自动发货商品24小时、其它虚拟商品3天。及时关注超时，及时申请退款，避免在未收到货的情况下，交易打款卖家。情况三：购买的是实物商品物流信息不是卖家点击发货就会立即出现跟踪记录的。如果卖家在买家付款后72小时内发货（如双方另有约定的除外），但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合，可以申请退款。退款成功后，可以对卖家发起违背发货时间承诺的维权，客服核实情况后会对卖家进行处理。提醒：交易遇到问题，买卖双方沟通是关键，希望双方遇到问题都能够友好协商。淘宝卖家虚假发货，如果收到买家投诉，经过淘宝核实，会按照以下规则处理：违背发货时间承诺（未按约定时间发货）
处理流程1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）
2、若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）
3、若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）
4、若预处理期仍未达成一致，淘宝将介入，根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见客服介入之前，卖家可以点击投诉页面“同意赔付”按钮完结投诉，客服介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号，投诉不扣分。
申请客服介入后，为什么淘宝只要求卖家举证？
这个是淘宝客服根据交易双方申诉以及提供证据来判定的，默认是谁申诉谁举证，如果买家申诉提交相关证据后，卖家无理由反驳，客服介入后就会要求卖家举证，若举证不成功则会判买家赢。卖家举证不足以评判的，会要求卖家继续举证，最后举证期限内卖家所举证不能反驳买家所举证内容的，会判买家赢。如果期间卖家举证足以反驳买家，且提出新的证据后，淘宝无法判断，也会要求买家针对卖家证据进行举证，然后再判定双方输赢。
遇到买家投诉未按约定时间发货，淘宝卖家怎么处理
1、违背发货时间承诺处理流程：
①卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投e799bee5baa6e997aee7ad94e59b9ee7ad9431333366303232诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）
②若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）
③若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）
④若预处理期仍未达成一致，淘宝将介入，根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理结果。客服介入之前，卖家可以点击投诉页面"同意赔付"按钮完结投诉，客服介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号，投诉不扣分。温馨提醒：主动赔付功能暂时开放给消保会员。若非消保的的卖家或者买家账号原因导致无法赔付成功的
可以通过线下支付宝直接到账的形式将钱款赔付给买家，然后在投诉页面提供支付宝交易号或转账截图以便核实。一旦确认已赔付成功，投诉也不会做扣分和重复赔付。赔付计算公式：存在违背发货时间承诺的商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费），最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外），具体请点此查看；2018年8月1日起一级类目“大家电”（除“大家电配件”二级类目）下发布商品，除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外），需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。规则公示点此查看，更多流程问题可以点此查看。2、违背发货时间承诺如何赔付：
若买家发起的投诉类型为：未按约定时间发货，卖家可以通过投诉页面直接赔付。除该类型外，其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。赔付计算公式：商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费红包的金额），最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外），具体请点此查看。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。举例：买家购买了一件衣服，订单金额为710元 其中有10元是邮费，当买家投诉卖家"未按约定时间发货"成立，卖家需要赔偿给买家的违约金是（710-10）*5%35元，因赔偿金最高不超过30 元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。扩展资料
违背发货时间承诺投诉...
为什么天猫的差评机制偏向保护卖家？
下面是引用的资料 全部来自于 http:// rule.taobao.com -------------------------------------- 附录： A: 五、会员受到"恶意骚扰"如何投诉？要提交哪些证据？会员在交易...
申请淘宝介入具体流程
关于如何申请淘宝客服介入，建议您按照以下步骤操作处理：
请登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】；2.找到对应的退款订单—点击【请处理】卖家拒绝—【申请介入】，如下图：
如果您按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行e69da5e6ba90e799bee5baa6e79fa5e9819331333366303234凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日（不包含周末、节假日）给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。温馨提示:如果买家修改协议后，等待卖家处理，买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入。扩展资料
交易结束后的维权，淘宝各类投诉维权客服介入处理时间如下：
1.未收到货、售后保障服务：会员点击要求介入后，给予3天举证期，举证期结束后淘宝介入，4个工作日给出处理意见。2.违背承诺、违背发货时间承诺（延迟发货）、恶意骚扰，4个工作日给出处理意见。3.交易退款进行中的维权，一般情况下是在会员点击要求介入后，给予3天举证期，举证期结束后淘宝介入，4个工作日给出处理意见。参考资料：淘宝消费者服务中心-如何申请淘宝客服介入？
天猫规定多久发货
①双方有约定的以约定的时间为主，包括双方沟通达成一致的发货时间、卖家在系统中做出的发货时间服务承诺等。②没有约定的一般以下单付款成功后的72小时。③闪
发货虚拟商品需在1小时内发货，闪电发货实物商品需在24小时内发货，参加淘宝活动的商品（如“聚划算商品”）需在7天内发货。扩展资料：
违背发货时间承诺处理流程：
①卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）
②若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）
③若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）
④若预处理期仍未达成一致，淘宝将介入，根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理结果。客服介入之前，卖家可以点击投诉页面"同意赔付"按钮完结投诉，客服介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号，投诉不扣分。温馨提醒：主动赔付功能暂时开放给消保会员。若非消保的的卖家或者买家账号原因导致无法赔付成功的，可以通过线下支付宝直接到账的形式将钱款赔付给买家，然后在投诉页面提供支付宝交易号或转账截图以便核实。一旦确认已赔付成功，投诉也不会做扣分和重复赔付。赔付计算公式7a686964616fe58685e5aeb931333365666234：存在违背发货时间承诺的商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费），最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）。2018年8月1日起一级类目“大家电”（除“大家电配件”二级类目）下发布商品，除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外），需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。参考资料：
卖家服务中心-天猫
我申请了退款，淘宝客服介入处理，现在是举证期，我需要做些什么
违背承诺定义
如卖家有拒绝向买家提供其在承诺的各项服务，投诉原因包括：交易违反支付宝交易流程、拒绝使用信用卡付款、承诺的没做到、未按成交价格进行交易，买家可在投诉卖家时选择对应的投诉原因。违背承诺投诉发起条件
1、付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。2、交易状态为“交易成功”0-15天内（非消保卖家）
违背承诺投诉发起路径
到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择对应的投诉原因（交易违反支付宝交易流程、拒绝使用信用卡付款、承诺的没做到、未按成交价格进行交易）。违背承诺投诉举证要求
一、致维权方
请写明维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容，如：
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图
2、阿里旺旺举证号
3、淘宝站内信截屏等等，证实卖家存在如拒绝通过支付宝交易等违背承诺行为的。二、致被维权方
申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请按如下选项来进行下一步申诉：
A、如仍希望通过支付宝、信用卡或货到付款的支付方式与买家交易，请马上和买家联系，争取第一时间消除误会；B、如并没有让买家去操作确认收货的，请做出合理解释并提供如下凭证：
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图
2、阿里旺旺举证号
3、淘宝站内信截屏等等，证明所述的情况。违背承诺投诉处理时间
维权发起后，淘宝客服介入后将在4个工作日给出处理意见
淘宝举证期怎么举证
上传货物损毁照片，或者提供聊天记录等，都算是举证~
淘宝举证期问题：对方耍赖作假，怎么办？
淘宝会给 予双方举证时间，比如等待卖家提交发货凭证。如果客服介入解决，你未被要求举证，那就是客服在要求卖家举证，或与卖家处于协商解决阶段，协商卖家后会与你再协商，这个处理进程一般有15天。如一方提出司法仲裁，这个处理时间会更长。按照你的提问，如果对方提交假的举证。这个举证如被淘宝作为有效凭证，淘宝是免责的，只有你提交相应举证，证明对方举证作假。如果你要求司法解决，淘宝将会把这个争议挂起，要求你在一定时限内提交执法部门受理通知或法院判决凭证。
交易猫是个骗子平台
妈的交易猫买个号天龙八部手游！买到第三天微信密码还没改！就被拿回去了！仲裁一个月！还疼么把钱打给卖家了！真是没地方说理去！这又买一个、玩三月被找回了！要求披露卖家信息！半个月前不回复！买家真是弱势群里！我就是想知道率土之滨莫非王土！你们公司在中国就这么做生意的？
交易猫卖家如何联系买家
天猫怎么联系卖家啊，找不到联系卖家的地方。
1、首先，在电脑上打开天猫官网。2、然后，进入你想联系的卖家的店铺(这里随便找了一个店铺举例)。3、进入店铺之后，可以看到如图中蓝色的旺旺标志，将鼠标移动至此处。4、在弹出的对话框中，找到如图所示的联系卖家选项，单击即可联系卖家了。扩展资料：天猫（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城），是中国最大的企业对消费者购物网站，由淘宝网分离而成，多为知名品牌的直营旗舰店和授权专卖店组成，现为阿里巴巴集团的子公司之一。天猫同时支持淘宝的各项服务，如支付宝、集分宝支付等等。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。迄今为止，天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。2015天猫“双11”全球狂欢节交易额为912.17亿元。
我在交易猫花了600买了一个号，被卖家找回了联系客服了。客服说给卖家发...
如果卖家不还钱，无法可办，这种事情本身就很不靠谱。你花钱买无法更改所有权的物品，这实际上就是赌卖家不会找回，赌错了只有认倒霉。报警没有用，警方不会理睬。
交易猫上卖家应该如何发货给买家
不需要你发货，买家购买后，会有客服联系买家，然后客服给买家截图验证，你只需要提供密保手机验证码就可以了。如果没有设置密保手机，直接就卖出去了。
交易猫上怎样联系卖家 交易猫怎么联系卖家
联系不到…在游戏游戏里喊谁卖的
交易猫是通过什么方式联系卖家的？
都是通过在线客服的如果有自称是交易猫客服，用QQ来找你的话，有可能是骗子，请小心。可以先去交易猫官网验证一下QQ是否正确。不要用对方发给你的网站验证。他们是做好手脚的
交易猫能联系卖家吗
不能，不建议使用这软件，使用之前可以先上百度口碑，搜索交易猫看看那100多消费者投诉
我只是其中之一被坑1000+
交易猫是通过什么方式联系卖家的？
都是通过在线客服的
如果有自称是交易猫客服，用QQ来找你的话，有可能是骗子，请小心。可以先去交易猫官网验证一下QQ是否正确。不要用对方发给你的网站验证。他们是做好手脚的
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都是通过在线客服的
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交易猫下单后卖家不在
问一下剁手党们，你们在天猫淘宝购物是下单后立即付款还是收到货后再付款？...
一般在天猫或者淘宝上购物，都是下单付款后，卖家才发货。你的货款不是直接打入对方帐号的，而是先打入支付宝代为保管，直到你收货并确认后，支付宝才将货款打入对方的帐号。
有没有在交易猫上班的老哥？
具体事务是这样的 我在猫上买的号 卖家给我留了个微信 我加了 他威胁我立即打钱 不然就要找回 我也不清楚…
淘宝发货时如果遇到同城的不用发快递，在淘宝网怎么操作？
1.“卖家中心”—zd“物流管理”—“发货”—“等待发货的订单”，在具体的订单点击“发货”。2.确认好信息后，选择“无需物流”，点击“确认”即回可。拓展资料注意事项同城买卖也是建议交由物流办理，个人直接送达，出现交易纠纷，卖家将没有合法的发货证据，淘宝小二不认个人亲自送递答的证据。因此，建议同城交易交由快递公司完成，以快递单和收揽信息为信用凭证。
运营一个天猫店铺，大概需要多少投资，团队多少人？
我是大伽侃电商，从事天猫运营8年，现在做天猫店肯定是要投资，投资多少又是许多商家头痛的问题，特别是新商家，对这方面没有多少经验，更谈不上信心，听朋友说招一名运营即可。其实运营是重要，但产品更重要的。首选我们考虑的问题不是大概需要投资多少钱，而是怎么去选产品，根据市场需求选合适的产品，这样才能估算出来多少成本，然后再是说投资的事，没有计划投资再多的钱都没有用，这样跟自杀没区别的，因此在决定做一件事情前，第一重要的是什么，第二重要的、第三重要的、第四重要的，以此类推就会明白的，到后面就能算出需要投资多少钱。这些没有搞懂的话，你有多少钱就能投资多少，因为自己心里没有计划，后面一个团队皆是在实验的，那样的话商家的成本是最高的，开天猫店我们要估算出来合适的投资。可能有许多人认为大家都在砸钱，我也应该砸钱，那么你砸钱的理由是什么，你与同行的区别是什么等等，这个叫做知己知彼。若是新店的话，自己懂运营准备60万以上的运营费，前三个月很艰辛的，团队只需要一个美工一个客服即可，仓库打包一人，自己资金雄厚的话可以把运营费加一些，团队人员三个月后再加，这样比较省成本，大商家就另当别论，根据自己的实力来量身定制计划。
我是新手卖家，我在支付宝的交易猫上卖了一个游戏帐号，已经有人下单了，...
如果说有人下单了 当你把游戏帐号给买家里你就是点一下发货的 这个发货是虚拟的 不需要快递。然后买家哪边就会显示确认收货 如果买家确认了 哪么你就能收到钱了 如果买没有确认也没有退款 哪么几天后钱也自动到你的支付宝帐上
我在交易猫购买帐号，下单了，不过等了3个小时，问客服，客服说卖家还没...
卖家会在规定的时间内确认发货给你,如果超过那个时间你可以找客服申请退款
交易猫不发货可以自动退款吗
交易后卖家不发货的各类应对方法 如果买家拍下商品后，卖家一直未操作发货，可按以下几种情况处理：1、买家还没有进行付款操作，即交易订单状态为“等待买家付款”：若买卖双方协商需关闭交易，卖家在此交易状态下可操作关闭，具体操作请点此查看。买家也可自行关闭交易，点此查看图示。在交易创建后的3天，若买家一直未操作付款，系统将自动默 交易关闭。2、买家已经进行付款操作，即交易订单状态为“买家已付款”：买家可以即时申请退款（点此查看如何申请退款），后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统默认退款给买家，退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。3、交易状态为“交易关闭”的0-15天内，若卖家存在付款以后未发货行为，买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”，选择“违背发货时间承诺”的投诉，详细操作请点此查看。如果卖家已经操作发货或交易成功，货物一直没收到，相关具体操作请点此查看。提醒：如果卖家不操作发货，交易将一直处于“买家已付款”的状态，此交易状态下没有超时，不会自动打款卖家，需要您主动申请退款，才能退回钱款。
我是新手卖家，我在支付宝的交易猫上卖了一个游戏帐号，已经有人下单了，...
如果说有人下单了 当你把游戏帐号给买家zhidao里你就是点一下发货的 这个发货是虚拟的专 不需要快递。然后买家哪边就会显示确认收货 如果买家确认了 哪么你就能收到钱了 如果买没有确认也属没有退款 哪么几天后钱也自动到你的支付宝帐上
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天猫买东西过了7天还可以退款吗可以的，购买时间过了7天，如您未主动确认收货，此时退款申请入口并未关闭；能否发起退款实际是由交易状态决定，并不存在7天限制（7天无理由退换货服务维权除外）；在交易状态显示交易成功前，您可以通过退款申请发起退款退货；在交易状态显示交易成功后的15天内，您可以通过售后入口发起维权退款；7天通常指的是天猫7天无理由退货服务，七天无理由退换货是指消费者使用支付宝担保交易在天猫
